Suica ApplePay
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Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。
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No : 1469
公開日時 : 2017/10/12 10:00
更新日時 : 2021/01/24 11:50
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Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。
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回答
Wallet
アプリ内のSuicaご利用明細に表示される「移動中」は、鉄道での移動中(改札内の状態)に表示されます。
この表示が改札外で表示される場合、最後に改札を出る際に正常な処理を終えていませんので、次回のご利用時に自動改札ではエラーとなります。
この場合、Suicaを利用可能な駅改札口の係員へ事情をお申し出の上、改札の出場処理(精算が必要となることもあります)を受けてください。駅での手続きを終えても表示が消えない場合は、
端末の電源を再起動
又は
ヘルプモード設定
をお試しください。
それでも解決しない場合は、
Apple Careにてサポート
をお受けください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決した。
解決したが、わかりにくかった。
解決できなかった。
知りたい情報と異なる。
関連するFAQ
ヘルプモードについて知りたい。
Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloud等に関するお問合せ先を知りたい。
利用履歴を確認/印字したい。
Walletとは?
削除(サーバ退避)/再発行されたSuicaを端末に再設定したい。
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