Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1469
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/06 21:23
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Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えない。

回答

Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に表示される「移動中」は、鉄道での移動中(改札内の状態)の場合に表示されます。
 
この表示が改札外でも表示される場合、最後に改札を出る際にSuicaと改札機器が正常な処理を終えておらず、次に改札へ入った際に改札機器側でエラーと判断してしまいます。
 
上記に該当する方は、Suicaの利用可能な駅改札口の係員へ事情をご説明のうえ、改札の出場処理を受けてください。

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