Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1469
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
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Walletのご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。

回答

「移動中」の表示は、鉄道での移動中(改札内の状態)に表示されます。
 
この表示が改札外でも表示される場合、最終の鉄道利用(改札を出る)時にSuicaと改札機器が正常な処理を終えていない可能性があり、このままですと次回の鉄道利用(改札を入る)時に改札機器が異常と判断してしまいます。
 
ご面倒をおかけしますが、Suicaを利用できるお近くの駅改札口で、係員に事情をお話しいただき「改札の出場処理」をお受け願います。

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