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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1473
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/25 20:04
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エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)を利用したい。

回答

Suicaアプリケーションでエクスプレス予約を利用する場合、Suicaアプリケーションへ登録するクレジットカードがビューカードかどうかにより利用手順が異なります。
 
【Suicaアプリケーションへ登録したクレジットカードがビューカードの場合】
  1. ビュー・エクスプレス特約へ申込み
    1. Suicaアプリケーションを起動
    2. Suica一覧でエクスプレス予約を利用(連携)するSuicaを選択 ※1
    3. [チケット購入・Suica管理]をタップ
    4. [ビュー・エクスプレス特約]をタップ
    5. ビュー・エクスプレス特約画面で[ビュー・エクスプレス特約申込]をタップ
    6. ビューカード暗証番号入力画面で暗証番号(4桁)を入力し[特約申込を行う]をタップ ※2
  2. 申込後2週間程度で郵送される「エクスプレス予約会員証」と「ご利用ガイド」を受け取り ※3
  3. 上記郵送物の内容確認後、エクスプレス予約会員登録(IC連携) ※4
    1. Suicaアプリケーションを起動
    2. ビュー・エクスプレス特約の申込み手順2で選択したSuicaを再度選択 ※1、5
    3. [チケット購入・Suica管理]をタップ
    4. [エクスプレス予約(JR東海)]をタップ
    5. 接続確認画面で[同意する(接続)]をタップ ※6
    6. [モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップ
    7. エクスプレス予約への会員登録を行う
※1.ビュー・エクスプレス特約申込みの手順2とエクスプレス予約会員登録の手順2で選択したSuicaによりエクスプレス予約の利用(連携)が可能となります。ただし、当該Suicaを削除(サーバ退避)・端末間移動・再発行などを行った場合、Suica ID番号が変わるため、端末交換と同様の手続きが必要です。
※2.ビューカードの暗証番号をお忘れの方はこちらをご確認ください。
※3.ビューカードに登録のご住所宛に郵送されます。
※4.エクスプレス予約会員登録に関してご不明な点は専用コールセンターへお問合せください。
※5.スマートEXに会員登録したSuicaを、重複してエクスプレス予約(連携)に利用することはできません。
※6.エクスプレス予約のウェブサイトに遷移します。
 
【Suicaアプリケーションへ登録したクレジットカードがビューカード以外の場合】
  1. JR東海エクスプレス予約会員へ申込み ※7
  2. 上記登録完了後、エクスプレス予約会員登録(IC連携)
    1. Suicaアプリケーションを起動
    2. Suica一覧でエクスプレス予約を利用(連携)するSuicaを選択 ※8、9
    3. [チケット購入・Suica管理]をタップ
    4. [エクスプレス予約(JR東海)]をタップ
    5. 接続確認画面で[同意する(接続)]をタップ ※10
    6. [モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら]をタップ
    7. エクスプレス予約への会員登録を行う
※7.J-WESTカードでエクスプレス予約をご利用の方は、本連携サービスを利用することはできません。
※8.エクスプレス予約会員登録の手順2で選択したSuicaにてエクスプレス予約の利用(連携)が可能となります。ただし、当該Suicaを削除(サーバ退避)・端末間移動・再発行などを行った場合、Suica ID番号が変わるため、端末交換と同様の手続きが必要です。
※9.スマートEXに会員登録したSuicaを、重複してエクスプレス予約(連携)に利用することはできません。
※10.エクスプレス予約のウェブサイトに遷移します。

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