Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1473
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/23 13:55
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どうすればエクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)を利用できますか?

回答

まずは、Suicaアプリケーションのアップデートをお済ませください。
App Storeを起動し、右下のアップデートタブをタップすると、Suicaが表示されます。
表示されない場合は、画面を下にプルダウン(データのリフレッシュ)してください。
アップデート操作でご不明な点や不具合がありましたら、Apple Careにお申し出ください。
 
エクスプレス予約はJR東海・JR西日本が提供する東海道・山陽新幹線の会員制予約サービスです。Apple PayのSuicaでのご利用には、Suicaアプリケーションに会員登録(ビューカード※の登録)の上「ビュー・エクスプレス特約」にお申込みいただくか、JR東海「エクスプレス予約」へのご入会が必要です。
※ ビューカードは法人カード、タイプⅡカードを除きます。
ビューカード会員以外の方は、先に「JR東海エクスプレス予約会員」にお申込みください(J-WESTカードは対象外)。
 
【ビュー・エクスプレス特約の申込み手順】
---Suicaアプリケーションの会員情報にビューカードの登録が必須です---
① Suicaアプリケーションを起動
② Suica一覧でエクスプレス予約を利用(連携)するSuicaを選択
③ 「チケット購入・Suica管理」をタップ
④ 「ビュー・エクスプレス特約」をタップ
⑤ ビュー・エクスプレス特約画面で「ビュー・エクスプレス特約申込」をタップ
⑥ ビューカード暗証番号入力画面で暗証番号(4桁)を入力し「特約申込を行う」をタップ
  ※ ビューカードの暗証番号をお忘れの方 http://viewcard.okbiz.okwave.jp/faq/show/139
    ↓
概ね2週間程度で、ビューカードに登録のご住所宛「エクスプレス予約会員証」と「ご利用ガイド」が郵送されます。内容を確認後、以下会員登録手続きへ進みます。
⑦ Suicaアプリケーションを起動
⑧ 手順②で選択したSuicaを再度選択
⑨ 「チケット購入・Suica管理」をタップ
⑩ 「エクスプレス予約(JR東海)」をタップ
⑪ 接続確認画面で「同意する(接続)」をタップ
---エクスプレス予約のウェブサイトに遷移します---
⑫ 「モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら」をタップ
⑬ エクスプレス予約への会員登録を行います。
 
※ エクスプレス予約会員登録に関してご不明な点は専用コールセンターにて承ります。
※ 手順②⑧で選択したSuicaによりエクスプレス予約の利用(連携)が可能となりますが、当該Suicaを削除(サーバ退避)・端末間移動・再発行等されますと、Suica ID番号が変わるため端末交換と同様の手続きが必要です。
※ スマートEXに会員登録したSuicaを、重複してエクスプレス予約(連携)に利用することはできません。
 
ビューカード会員以外で、既に「JR東海エクスプレス予約会員」の方(プラスEX会員を含みます)は、上記手順⑦以降の操作をお済ませいただき、Suicaとエクスプレス会員登録を紐づけることで、ご利用を開始いただけます。
※ Suicaとの連携手続きにより、エクスプレス予約年会費を重複してご負担いただくことはありません。
※ J-WESTカードでエクスプレス予約をご利用の方は、本連携サービスをご利用いただけません(新たな会員として登録し、年会費のご負担も必要となります)

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