Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1480
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/13 09:09
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端末を交換したが、新端末で引き続きエクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)を利用する方法は?

回答

2017年10月23日以降のサービスです。
2017年10月22日までは、機種変更によりApple PayのSuicaに移行すると同時に「エクスプレス予約」の連携及び「ビュー・エクスプレス特約」が解除されます。
 
まずは、旧端末から新端末へのSuica情報移行を確実に行ってください。
● フィーチャーフォン・Android端末からApple PayのSuicaへ
● Apple PayのSuicaからApple PayのSuicaへ
 
エクスプレス予約(連携)をご利用いただいていたSuicaを確実に旧端末から新端末へ移行できましたら、以下再設定操作を行います。
 
【エクスプレス予約(連携)の再設定手順】
① Suicaアプリケーションを起動
② エクスプレス予約に利用しているSuicaを選択
③ 「チケット購入・Suica管理」をタップ
④ 「エクスプレス予約(JR東海)」をタップ
⑤ 接続確認画面で「同意する(接続)」をタップ
⑥ エクスプレス予約パスワードを入力し「確定」をタップ
⑦ 機種変更登録確認画面で「次へ」をタップ
⑧ 機種変更の案内を確認の上「次へ」をタップ
これにより、改めて当該Suicaとエクスプレス予約(会員情報)が連携されます。ただし、この操作を完了しても当日中は当該端末(Suica)による乗車ができませんので、端末をお忘れになった時と同様に券売機での発券が必要です。
 

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