Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1502
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/19 18:33
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Suicaへの入金(チャージ)操作が完了していないのに、Walletアプリ/クレジットカードの利用明細には入金(チャージ)金額が反映されている。

回答

Apple Payに設定したクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)する際、通信不良、もしくは通信遮断などにより操作が完了しなかった場合に、発生する事象です。
この場合、Suicaに入金(チャージ)残額として反映されない限り、当該金額がお客さまに請求されることはありません。(※1)
 
なお、端末や通信の不具合により、SF(電子マネー)残額の反映に時間がかかっている場合があります。
 
※1.クレジットカードの利用明細には、入金(チャージ)の操作を始めた時点での記録が一時的に反映されることがあります。(例:JR東日本 ○○○円)
※Apple Payに設定したクレジットカード、およびWalletアプリの表示について、ご不明な点やご心配な場合は、各クレジットカード会社、またはApple Careにお問い合わせください。

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