Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1502
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
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入金(チャージ)操作が完了していないのに、利用明細・Walletに金額が載っています。

回答

Apple Payに設定したクレジットカードでSuicaに入金(チャージ)する際、通信不良・遮断等により操作が完了しなかった場合に、発生する事象です。
 
実際に、入金(チャージ)した金額がSuicaのSF(電子マネー)残高に反映されていない限り、当該金額がお客さまに請求されることはありませんが、Apple Pay(Wallet)のクレジットカードやご利用明細には入金(チャージ)の操作を始めた時点での記録(例; JR東日本 ○○○円)が一時的に反映されることがあります。
 
Apple Payに設定したクレジットカード及びWalletでの表示について、ご不明な点やご心配な場合はApple Care又は各クレジットカード会社にお問合せください。

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