Suica ApplePay

よくあるご質問

Suicaを利用している端末（iPhone/Apple Watch）を紛失しました。

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Apple PayのSuicaを利用可能な代替端末が用意できるまで、紛失した端末に設定されていたSuicaを利用することはできませんが、当該Suicaを再発行しサーバに退避しておく手順は早めにお済ませください。

● Apple IDからの削除

　① ご利用のApple IDとパスコードによりサインイン後

　② 紛失した端末を「デバイス」から選択（押下）

　③ 「Apple Pay」枠下部の「すべてを削除…」を押下

　※この操作でご不明な点はApple Careにご相談ください。

● Suicaの再発行登録

上記の操作により、紛失した端末上のSuicaを無効化し、処理が完了した時点で当該Suicaをサーバに退避させることができます。紛失から再発行登録完了に至る間に、当該SuicaのSF（電子マネー）を第三者により利用された場合の補償はいたしません。

※再発行登録したSuicaが見つかってもそのまま改札機などにタッチしないでください。

代替端末が用意できましたら、同じApple IDでサインインした上で、再発行された（サーバに退避されている）Suicaを端末に再設定してください。

● 再発行されたSuicaの再設定

Suicaアプリケーションに会員登録していないと、紛失した端末に設定されていたSuicaに対するサポートができませんので、端末とあわせApple Careでのサポートをお受け願います。