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Suicaを利用している携帯端末（iPhone／Apple Watch）を紛失してしまった。
回答
Suica利用中のiPhone、またはApple Watchを紛失した場合、第三者による不正利用を防止するために、以下の操作を行ってください。
なお、Suicaアプリケーションへの会員登録の有無により対処方法が異なります。
【会員登録している場合】
- 第三者による不正利用を防止するため、Suicaを再発行し、紛失端末上のSuicaを無効化します。
- 代替端末が用意でき次第、再発行されたSuicaを代替端末へ再設定します。
- 紛失端末よりSuicaを削除し、Suicaの再発行登録を行う
※再発行登録が完了することで、紛失端末でのSuica利用を不可の状態にします。
- 再発行したSuicaを代替端末へ再設定
※紛失したSuicaが見つかっても、Suicaの再設定前に改札機などにタッチしないでください。
※紛失から再発行登録完了までの間に、当該SuicaのSF（電子マネー）を第三者に利用された場合の補償はいたしかねます。
Suicaの削除、再発行、再設定方法はこちらをご確認ください。
【会員登録していない場合】
- ご自身のApple IDへサインインのうえ当該Suicaの削除操作を行います。
※この操作によりSuicaに限らず全てのカード情報が端末から削除されますので、ご了承ください。
- Appleアカウントの管理ページを開く
- ご利用のApple IDとパスコードによりサインイン
- 紛失した端末を［デバイス］から選択（押下）
- ［Apple Pay］枠下部の［すべてを削除］を押下
- 上記削除後、新たな端末が準備でき次第、新端末のWalletアプリにSuicaを再設定します。
Suicaの再設定方法はこちらをご確認ください。
※1.紛失したSuicaが見つかっても、Suicaの再設定前に改札機などにタッチしないでください。
※2.会員登録していない場合、モバイルSuicaコールセンターではサポートができません。新端末でダウンロードするSuicaが表示されていない場合など、お問合せやご不明な点はApple Careへお願いします。