有効な定期券やSF(電子マネー)残高のある有効なSuicaが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。
【エクスプレスカード未設定】
エクスプレスカード設定していないと、ご利用の都度Touch ID/Face IDによる認証が必要です。
エクスプレスカード設定したSuicaが、
Walletアプリで
「メインカード」=一番手前に表示設定されていない状態で、一部店舗の読み取り機器にかざすと「メインカード」が反応し(Touch ID/Face IDによる認証が必要)、Suicaが反応しない事象となります。Suicaを「メインカード」にも設定しておくこともおすすめします。
【長期間未使用のためロック状態】
【読み取り機とタッチ位置のズレ】
iPhoneのアンテナは端末上部の先端部分にあります。改札機や電子マネーの読み取り機器には、先端部分をゆっくりとタッチしてください。
【端末の不具合】