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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1527
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
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電子マネーでの支払い時にエラーが発生しました。

回答

電子マネー決済のエラーは、発生した店舗にて状況を確認いただく必要があります。決済未了や重複決済等のトラブルが発生した際には、レシートを確認の上(できるだけその場で)精算をお済ませ願います。
 
コールセンターにお問合せいただいても、電子マネーの詳細ご利用明細(店舗名・商品名)をお調べすることはできませんので、ご了承ください。

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