【機種変更】iPhone／Apple Watchから、新しいiPhone／Apple WatchへSuicaを移行したい。
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回答
以下機種変更における注意点をご確認のうえ、手順に沿って機種変更を行ってください。
【機種変更における注意点】
・Suicaは同期できません。したがって1枚のSuicaを複数端末で利用することはできません。
・新旧端末が同一のApple IDで管理されていないと、Suica情報を移行することはできません。
・旧端末でのSuica情報のサーバ退避操作は、必ず行ってください。
【旧端末にてSuica情報のサーバ退避】
【新端末にてSuica情報の再設定】
なお、Suicaの削除（サーバ退避）、再設定を行うことで、Suica ID番号が変わる可能性があります。Suica ID番号を使ったサービス（※1）や、キャンペーン応募など、新しいSuica ID番号の登録が必要となります。
※1.エクススプレス予約連携サービス／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など
※新端末でのSuica情報の受入れ完了後、新端末でSuicaアプリケーションを起動すると、すでに会員登録された状態で引き続き利用することができます。
※端末交換などで、旧端末からSuica情報を退避できない場合は、端末の紛失時と同様の手続きを行ってください。
※iPhone／Apple Watch間の機種変更で操作がうまくいかない場合は、Apple Careで端末のサポートをお受けください。
【機種変更における注意点】
・Suicaは同期できません。したがって1枚のSuicaを複数端末で利用することはできません。
・新旧端末が同一のApple IDで管理されていないと、Suica情報を移行することはできません。
・旧端末でのSuica情報のサーバ退避操作は、必ず行ってください。
【旧端末にてSuica情報のサーバ退避】
旧端末のSuica情報をサーバに退避させます。
1.Walletアプリを起動
2.Walletアプリ に設定されたSuicaを選択
※複数枚ある場合は1枚ずつ選択
3.画面右下の［…］ボタン、もしくは［i］をタップ
※Apple Watchの場合はSuicaの画面を強く長押し
4.［情報］タブを選択
※Apple Watchの場合はこの手順は不要
5.［カードを削除］をタップ
※削除するとApple IDに紐づいた形でサーバに退避される
1.Walletアプリを起動
2.Walletアプリ に設定されたSuicaを選択
※複数枚ある場合は1枚ずつ選択
3.画面右下の［…］ボタン、もしくは［i］をタップ
※Apple Watchの場合はSuicaの画面を強く長押し
4.［情報］タブを選択
※Apple Watchの場合はこの手順は不要
5.［カードを削除］をタップ
※削除するとApple IDに紐づいた形でサーバに退避される
【新端末にてSuica情報の再設定】
サーバに退避したSuica情報を新端末に設定します。
なお、以下の操作前に新端末がApple PayのSuicaを利用できる設定になっているかご確認ください。
1.Walletアプリを起動
2.右上の［+］ボタンをタップ
3.Apple Payの案内画面で［続ける］をタップ
4.カードの種類で［Suica］をタップ
5.カードを追加画面でサーバに退避されたSuicaが表示されたら［次へ］をタップ
※複数枚ある場合は1枚ずつ選択
なお、以下の操作前に新端末がApple PayのSuicaを利用できる設定になっているかご確認ください。
1.Walletアプリを起動
2.右上の［+］ボタンをタップ
3.Apple Payの案内画面で［続ける］をタップ
4.カードの種類で［Suica］をタップ
5.カードを追加画面でサーバに退避されたSuicaが表示されたら［次へ］をタップ
※複数枚ある場合は1枚ずつ選択
なお、Suicaの削除（サーバ退避）、再設定を行うことで、Suica ID番号が変わる可能性があります。Suica ID番号を使ったサービス（※1）や、キャンペーン応募など、新しいSuica ID番号の登録が必要となります。
※1.エクススプレス予約連携サービス／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など
※新端末でのSuica情報の受入れ完了後、新端末でSuicaアプリケーションを起動すると、すでに会員登録された状態で引き続き利用することができます。
※端末交換などで、旧端末からSuica情報を退避できない場合は、端末の紛失時と同様の手続きを行ってください。
※iPhone／Apple Watch間の機種変更で操作がうまくいかない場合は、Apple Careで端末のサポートをお受けください。