【機種変更】iPhone／Apple Watchから、別のiPhone／Apple Watchへ。
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回答
以下、注意点をご確認のうえ、手順に沿って機種変更を行ってください。
- Suicaを複数端末で同期して使用することはできません。
- 新旧端末が同一Apple IDでサインインしていないと、Suica情報を移行することはできません。
- 旧端末での削除（サーバ退避）→新端末での再設定を、下記手順通り行う必要があります。
- Walletを起動
- Walletに設定されたSuicaを選択 ※複数枚ある場合は1枚ずつ選択・操作
- 右上のボタンをタップ
- ［このカードを削除］をタップ
Apple Watchに設定したSuicaの削除方法①
- ペアリングしたiPhoneで、Watchアプリを起動
- ［WalletとApple Pay］をタップ
- 削除したいSuicaを選択 ※複数枚ある場合は1枚ずつ選択・操作
- ［カードを削除］をタップ
Apple Watchに設定したSuicaの削除方法⓶
- Apple Watchで、Walletを起動
- 削除したいSuicaを選択 ※複数枚ある場合は1枚ずつ選択・操作
- 表示されたSuicaの画面を強く長押し
- ［カードを削除］をタップ
故障・紛失等により、上記手順でSuicaを削除できない場合は、Suicaの再発行登録を行ってください。
ここまでの手順を確実にお済ませいただかないと、新端末での再設定（サーバ退避したSuicaの受取り）はできません。
【新端末にてSuicaを再設定】
- 新端末がApple PayのSuicaを利用できる設定になっているか確認（重要）
- Walletを起動
- 右上の［+］ボタンをタップ
- Apple Payの案内画面で［続ける］をタップ
- カードの種類で［Suica］をタップ
- サーバ退避されたSuicaが表示されたら［次へ］をタップ ※複数枚ある場合は1枚ずつ選択しタップ
Apple WatchにSuicaを再設定する方法
- ペアリングしたiPhone（新端末）で、Watchアプリを起動
- ［WalletとApple Pay］をタップ
- サーバ退避されたSuicaが表示されたら［追加］をタップ
新端末でSuicaを再設定した後、Suicaアプリケーションを入手し起動すると、会員登録された状態で引き続き利用することができます。
Suicaの削除（サーバ退避）や再設定を行うことで、Suica ID番号が変わる場合があります。その場合、Suica ID番号を使ったサービス（※1）やキャンペーン応募など、新しいSuica ID番号での登録が必要となります。
※1.エクスプレス予約／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など
iPhone／Apple Watch間の機種変更がうまくいかない場合は、Apple Careで端末のサポートをお受けください。
※1.エクスプレス予約／スマートEX／タッチでGo!新幹線／コインロッカー／入退館キーや自宅の鍵としての使用など
iPhone／Apple Watch間の機種変更がうまくいかない場合は、Apple Careで端末のサポートをお受けください。