Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1537
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/16 14:04
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【機種変更】Apple PayからApple Payへ(iPhone/Apple Watch→新しいiPhone/Apple Watch)

回答

旧端末から新端末への切り替えについて、機種変更に相当するお手続きや煩雑な操作は必要ありません。ただし、新旧端末が同一のApple IDで管理されていないと、Suica情報を移動させることができませんので、ご了承ください。
 
【Suica情報の端末間移動手順】
---旧端末にて---
① Walletを起動
② 設定されたSuicaを選択(1枚ずつ)
③ 画面右下の i ボタンをタップ(Apple Watchの場合はSuicaの画面を強く押します。
④ 「カードを削除」をタップ ※削除するとiCloudに紐づいたサーバに退避されます。
---新端末にて---
⑤ Walletを起動
⑥ 右上の + ボタンをタップ
⑦ Apple Payの案内画面は「続ける」をタップ
⑧ カードの種類「Suica」をタップ
⑨ カードを追加で④操作より退避されたSuicaが表示されますので「次へ」をタップ(1枚ずつ)
 
※ 新端末でSuicaの設定がうまくいかない場合は、端末の設定をご確認ください。
 
Suica情報の移動にあたり、Suicaアプリケーションでの操作は必要ありませんが、新端末(引き継いだ先)では改めてApp StoreからSuicaアプリケーションを入手(ダウンロード)いただく必要がございます。
 
iPhone/Apple Watch間の機種変更で操作がうまくいかない場合は、Apple Careで端末のサポートをお受けください。

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