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  • No : 1543
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/21 12:50
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すでにSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、フィーチャーフォン/Android端末からモバイルSuica情報を移行できるか?

回答

モバイルSuicaは、新端末(iPhone/Apple Watch)にSuica情報が全く存在しない場合のみ移行することができます。既にSuicaを設定している端末への機種変更はできません。その場合は、以下いずれかの方法でご利用ください。
 
【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】
利用しないモバイルSuicaは、会員メニューサイトより、退会/払戻し手続きを行ってください。
mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/117
 
【モバイルSuicaの移行を優先する場合】
すでに設定されたApple PayのSuicaを全て払戻し(※1)一旦退会してください。その翌朝7時以降、機種変更の手順に沿ってモバイルSuicaの機種変更を行ってください。
端末から削除(サーバ退避)されたSuicaがサーバ上に残っている、もしくは同じApple IDで管理された別の端末にSuicaが設定されている状態では、新端末でモバイルSuica情報を再設定(受取り)することができません。必ず、全て払戻し手続き(退会)を行ってください。

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