Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1543
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/07 13:38
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すでにSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、フィーチャーフォン/Android端末からモバイルSuica情報を移行できるか?

回答

移行先のiPhone/Apple WatchですでにSuicaを設定している場合、フィーチャーフォン/Android端末のモバイルSuica情報は移行できません。
モバイルSuica情報は、新端末にSuica情報が全く存在しない場合のみ移行することができます。
以下いずれか選択のうえ、ご利用ください。
 
【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】
利用しないモバイルSuicaは、会員メニューサイトより、退会/払戻し手続きを行ってください。
※モバイルSuicaの退会については以下のページでご確認ください。
mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/117
 
【モバイルSuicaの移行を優先する場合】
すでに設定されたApple PayのSuicaを全て払戻し(※1)、一旦退会してください。
その後、機種変更の手順に沿ってモバイルSuica情報の移行を行ってください。
Apple PayのSuicaの払戻し/退会についてはこちらをご確認ください。
フィーチャーフォン/Android端末から、iPhone/Apple Watchへの機種変更はこちらをご確認ください。

※1.端末から削除(サーバ退避)されたSuicaがサーバ上に残っている、もしくは同じApple IDで管理された別の端末にSuicaが設定されている状態では、新端末でモバイルSuica情報を受取ることができません。全て払戻し手続きを行ってください。

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