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  • No : 1545
  • 公開日時 : 2021/03/19 17:59
  • 更新日時 : 2021/03/20 11:28
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不要なSuicaの払いもどしをしたい。

回答

払いもどしは、Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、Suica1枚単位でお手続きできます。WalletでSuicaを削除(サーバ退避)しただけでは払いもどし(返金)されません。Apple Payに設定した全ての(サーバ退避分含む)Suicaを払いもどすと、退会になります。
 
【お手続きの前にご確認いただくこと】
  • 払いもどしには所定の手数料(220円)がかかります。SF(電子マネー)残高を使い切ってからお手続きいただけば手数料はかかりません。払いもどしにかかる手数料についてはこちら
  • お手続きには、Suicaアプリケーションへの会員登録が必要です。会員登録していない場合はこちら
  • ご返金は、お手続き完了後2週間から1ヶ月程度でご指定の日本国内金融機関口座に振り込まれます。
  • 払いもどし操作は5:00~23:45に限り可能です。有効な定期券を含むSuicaを払いもどす場合、23:45までに操作が完了すると最終使用日は当日となり、それ以降は翌日扱いとなります(返金額が変わることもあります)。
Suicaアプリケーションでの払いもどし手順】※全てのSuicaをサーバ退避した状態では操作できません。
 
端末上のSuicaを払いもどす場合
  1. Suicaアプリケーションを起動しログイン
  2. Suica一覧画面で払いもどしたいSuicaを選択
  3. [チケット購入/Suica管理]をタップ
  4. [このSuicaを払いもどす]をタップ
  5. Suicaカード削除手続き案内画面で内容を確認のうえ[次へ]をタップ
  6. 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
  7. 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
  8. 払いもどし確認画面で内容を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ
Walletから削除(サーバ退避)したSuicaを払いもどす場合
  1. Suicaアプリケーションを起動しログイン
  2. Suica一覧画面で左上[顔型]をタップ
  3. アカウント設定画面で[未受取Suicaの払いもどし]をタップ
  4. Suicaカード削除手続き案内画面で内容を確認のうえ[次へ]をタップ
  5. 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
  6. 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
  7. 払いもどし確認画面で内容を確認の上[払いもどしてカードを削除する]をタップ
会員メニューサイトでの払いもどし手順】
  1. 会員メニューサイトを開きログイン
  2. 会員メニュー画面で[退会]を選択
  3. 退会・Suica払いもどし手続き案内ページで[同意する]を選択
  4. 払いもどし額確認画面で[次へ]をタップ
  5. 会員本人名義の日本国内金融機関口座情報を入力
  6. 確認画面で内容を確認の上[申込む]をタップ
専用フォームによる払いもどし申請】
端末の故障や紛失、又はSuicaパスワードを失念しログインできない等、上記いずれかの方法で払いもどしできない場合「会員専用退会・払いもどし」専用の申請フォームよりお手続きください。

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