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  • No : 1546
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/07/15 15:21
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「Suica発行エラー Suicaの発行処理が失敗しました。(C005)」と表示されている。

回答

Suicaアプリケーション上でSuicaの新規発行時、利用条件画面で「同意しない」を選択した場合に表示されます。Suicaアプリケーションを一旦終了し、再起動してSuicaの新規発行をやり直してください。その際、利用条件画面で「同意する」を選択してください。
 
Apple IDを他の端末と共有していたり、当該「同一Apple IDでサインインした他の端末」でSuicaを設定済みの場合も、同様のエラーが発生いたします。この場合、別のApple IDでサインインいただくか、既にSuicaを設定している「同一Apple IDでサインインした他の端末」でSuicaを新規発行の上、Walletから当該Suicaを削除(サーバ退避)し、新たに利用する端末のWalletから(サーバ退避された)Suicaを再設定してください。この場合も、Suica利用者は同一人物に限ります。
 
上記操作を行ってもエラーが解消しない場合は、Apple Careへお問合せください。

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