Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1549
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/23 11:13
  • 印刷

C103/C104「現在、このSuicaはご利用になれません。」

回答

C103=端末が紛失モードになっているかセキュリティロックがかけられており、Apple Payの利用ができません。
再度ご利用いただくには、Apple Careにて端末サポートをお受けいただく必要がございます。
 
C104=既に払戻し処理が終わったSuicaですので、Walletから当該Suicaを削除してください。
【Suicaの削除手順---iPhone---】
① Walletを起動
② 当該Suicaを選択
③ 画面右下の i ボタンをタップ
④ 「カードを削除」をタップ
【Suicaの削除手順---Apple Watch---】
① Walletを起動
② 当該Suicaを選択
③ 画面を強く押し「カードを削除」をタップ

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます