Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1554
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/16 10:31
  • 印刷

「現在、このSuicaはご利用になれません(C110)」と表示されています。

回答

端末の動作不良によるエラーが発生した場合に表示されます。
このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。
※なお、このエラーが頻繁に発生する場合には、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。
 
【端末の電源の入れ直し】
Walletアプリおよび、Suicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を入れ直してください。
Apple WatchでSuicaをご利用の場合は、Apple Watchも再起動します。
軽度のエラーであれば、この動作で復旧します。
 
上記でエラーが解消しない場合は、Suicaの再設定をお試しください。
 
【Suicaの再設定】
SuicaをWalletから削除し、端末に再設定します。
  •  iPhoneでのSuicaの削除~再設定方法
  1. Walletアプリを起動
  2. 当該Suicaを選択
  3. 画面右下の[…]ボタン、もしくは[i]をタップ
  4. [カードを削除]をタップ
  5. Suicaの再設定を行う
  •  Apple WatchでのSuicaの削除~再設定方法
  1. Walletを起動
  2. 当該Suicaを選択
  3. 画面を強く押し[カードを削除]をタップ
  4. Suicaの再設定を行う

    上記でエラーが解消しない場合は、Suica再発行をお試しください。
【Suicaの再発行】
Suicaの再発行は、Suicaアプリケーションに会員登録されている場合のみ行えます。
Suicaの再発行方法はこちらをご確認ください。

 
※このエラーはSuicaの不具合によるものではありません。復旧操作をお試しいただく期間中に定期券のご利用などができなくなった場合も、追加でご負担いただいた運賃等の返金、補償はできかねます。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます