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  • No : 1554
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/03 10:07
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「現在、このSuicaはご利用になれません(C110)」と表示されています。

回答

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。また、同じ事象が頻繁に発生する場合には、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。

【端末の再起動】
Walletアプリおよび、Suicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を入れ直してください
Apple WatchでSuicaをご利用の場合は、Apple Watchも再起動します。
軽度のエラーであれば、この動作で復旧します。
 
上記でエラーが解消しない場合は、次にSuicaの再設定をお試しください。

【Suicaの再設定】
Suicaを一度Walletから削除し、改めて再設定します。

・ iPhoneでのSuicaの削除~再設定方法
  1. Walletアプリを起動
  2. 当該Suicaを選択
  3. 画面右下の[…]ボタン、もしくは[i]をタップ
  4. [カードを削除]をタップ
  5. Suicaの再設定を行う
・ Apple WatchでのSuicaの削除~再設定方法
  1. Walletを起動
  2. 当該Suicaを選択
  3. 画面を強く押し[カードを削除]をタップ
  4. Suicaの再設定を行う
上記でエラーが解消しない場合は、次にSuica再発行をお試しください。

【Suicaの再発行】
Suicaの再発行は、Suicaアプリケーションに会員登録されている場合のみ行えます。
Suicaの再発行方法はこちらをご確認ください。

このエラーはSuicaの不具合に起因するものではありません。エラー発生後及び復旧操作をお試しいただく期間中に定期券のご利用などができなくなった場合も、追加でご負担いただいた運賃等の返金、補償はできかねます。

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