Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1557
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/15 21:37
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「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスおよびSuicaパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。(1130)」と表示されている。

回答

機種変更時に、新端末でSuicaアプリケーションにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。
この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを入力のうえ、再度ログインをお試しください。
 
 
※新端末にログインすることで、新端末にSuica情報が移行されます。
※機種変更の手順に誤りがある、もしくは旧端末で登録した会員情報を失念した場合、新端末にログインできず、Suica情報の移行が完了しません。あらためて機種変更の手順をご確認のうえ、Suica情報のサーバ退避操作を確実に行ってください。
※旧端末で機種変更の手続きを行っていないと、新端末で正しいメールアドレスとSuicaパスワードを入力してもSuica情報の移行はできません。
 

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