・フィーチャーフォン/Android端末から、iPhone/Apple Watchへ機種変更する際、旧端末のSuica情報をサーバに退避する操作が完了していない状態で、新端末への機種変更操作(アプリへのログイン)を試みた場合に表示されます。
この場合は、機種変更の手順に沿って再度操作をお試しください。
機種変更手順はこちらをご確認ください。
・Apple Payに設定していたSuicaが全て削除(サーバ退避)された状態で、Suicaアプリケーションの機種変更操作(アプリへのログイン)を行った場合も、同様のエラーが表示されます。
この場合は、先に1枚以上のサーバに退避されたSuicaを端末に再設定のうえ、Suicaアプリケーションの起動を行ってください。
Suicaの再設定手順はこちらをご確認ください。