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Apple社製端末／Walletアプリ／Apple Pay／iCloud等に関するお問合せ先を知りたい。
回答
Apple PayのSuicaに関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス＆サポートラインで承ります。
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Apple Storeや量販店のAppleコーナー、携帯電話ショップ等では、Apple PayのSuicaに関わる適切なご案内やサポートは受けられません。必ずご利用のお客さま本人から上記窓口へご連絡・ご相談ください。
- Apple社製端末（iPhone・Apple Watch）及びiOS・watchOSに関すること
- Apple Pay／iCloud／Apple ID／Touch ID・Face ID等、Apple社製品のサービスに関すること
- iPhone／Apple Watchの端末変更・交換やSuicaの端末間移動に関すること
- 入金（チャージ）や決済利用時のSF（電子マネー）残高表示エラーや処理未了に関すること
- Suicaアプリケーションで会員登録していないお客さまのサポート
電話番号：0120-277-535 必ず「Suicaに関すること」とお申し出ください。
受付時間：9時～21時（元旦を除く年中無休）※一時的に9時～18時に短縮中
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