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  • No : 1574
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/13 13:50
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Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

回答

以下に関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス&サポートラインで承ります。
  • iPhone/Apple Watch等、Apple社製端末及びOSに関するお問合せ、及び不具合・トラブルの申告
  • Apple Pay/iCloud/Apple ID/生体認証等、Apple製品のサービス全般に関するお問合せ、及び不具合・トラブルの申告
  • iPhone/Apple Watchの機種変更・端末交換やSuicaの端末間移動に関するお問合せ
  • 入金(チャージ)や決済利用時のSF(電子マネー)残額表示エラー処理未了に関するお問合せ
  • Suicaアプリケーションに会員登録していないお客さまのSuicaに関するお問合せ
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電話番号:0120-277-535
受付時間:9時~21時(年中無休)
お問合せの際には、必ず「Apple PayのSuicaに関すること」とお申し出ください。

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