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  • No : 1574
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2020/05/20 10:34
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Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

回答

Apple PayのSuicaに関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス&サポートラインで承ります。
  • iPhone/Apple Watch等、Apple社製端末及びOSに関すること
  • Apple Pay/iCloud/Apple ID/生体認証等、Apple社製品のサービス全般に関すること
  • iPhone/Apple Watchの機種変更・端末交換やSuicaの端末間移動に関すること
  • 入金(チャージ)や決済利用時のSF(電子マネー)残額表示エラー処理未了に関すること
  • Suicaアプリケーションに会員登録していないお客さまのSuicaに関すること
【お電話でのお問合せ】
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受付時間:9時~21時(元旦を除く年中無休)※一時的に9時~18時に短縮中
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