Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1575
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/12/11 11:02
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Suicaアプリケーションに関する問合せ先を知りたい。

回答

Suicaアプリケーションに会員登録されているお客さま専用のサポートデスクをご用意しております。
お問合せ内容に応じて、以下の通りとなります。
 
【Suicaアプリケーションに会員登録されているお客さま】
  • Suicaパスワードを忘れ、Suicaアプリケーションにログインできない場合
    Suicaパスワード再設定専用フォームから申請してください。
  • 改姓、誤登録等により会員情報を変更したい場合
    会員情報変更・修正専用申請フォームから申請してください。
※時間帯によりお電話がつながりにくい場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2019年2月1日より受付時間が変更となります。モバイルSuicaサービスの提供時間に関しては変更ございません。
※お電話の前によくあるご質問をご確認ください。キーワード検索により、お探しの回答を簡単に見つけることが可能です。
よくあるご質問はこちらでご確認ください。
 
【Suicaアプリケーションに会員登録されていないお客さま】
Suicaアプリケーションに会員登録せずにApple PayのSuica(無記名)をご利用のお客さまは、Apple Careでのサポートとなります。

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