Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 186
  • 公開日時 : 2016/10/24 16:36
  • 更新日時 : 2016/11/10 15:38
  • 印刷

Suicaグリーン券の区間等を誤って購入してしまった場合にはどうすればよいでしょうか。

回答

そのままご乗車いただき、グリーンアテンダントにお申し出ください。グリーンアテンダントが車内において正当な区間に変更の処理を行います。なお、本来必要のないSuicaグリーン券を誤って購入してしまった場合等については、Suicaアプリケーションにて払いもどし操作を行ってください(手数料220円がかかります)。
 
Suicaグリーン券払いもどし操作の具体的なイメージについては、こちらの動画をご参照ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます