Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 18
  • 公開日時 : 2016/10/24 16:36
  • 更新日時 : 2017/04/14 15:13
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「ヘルプモード」はどういう時に使うのでしょうか。

回答

駅の改札や店舗などでSuicaをご利用の際、Suicaの読み書きを行う端末とiPhone・Apple Watchの通信に問題(無反応等)があったとき、一時的にSuicaを処理できるようにするためのサポート機能です。
 
【ヘルプモード設定方法】
 
iPhone上のSuica)
Walletを開き、ご利用になるSuicaを選択→右下の i ボタンをタップ→「情報」のタブを開き「ヘルプモードをオンにする」をタップ→Touch ID(これにより、約1分間ヘルプモードが継続します。)
 
Apple Watch上のSuica)
Walletを開き、ご利用になるSuicaを選択→カード画面を長押し→「ヘルプモードをオンにする」をタップ→ダブルクリック(これにより、約1分間ヘルプモードが継続します。)
 

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