Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 340
  • 公開日時 : 2016/11/04 10:54
  • 更新日時 : 2017/04/14 19:00
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「Suica発行エラー Suicaの発行処理が失敗しました。~ (エラーコード:C005)」と表示されているのですが、どうしたらいいですか。

回答

「利用条件」画面で「同意しない」を選択した際、エラーコードC005が発生する場合があります。
お手数をおかけいたしますが、以下の操作を実行してください。
 
1.iPhoneのホームボタンをダブルクリックして、最近使ったアプリケーションを表示します。
2.左右にスワイプして、Suicaアプリケーションを探します。
3.Suicaアプリケーションを上にスワイプします。
4.ホーム画面に戻り、サービス時間内にSuicaアプリケーションを再度起動します。
5.改めて新規発行操作を行っていただき、「利用条件」画面では、「同意する」を選択してください。
 
なお、既にSuicaを発行したことがあるお客さまは、Walletから以前にご利用したSuicaを再度追加してください。
 

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