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  • No : 3912
  • 公開日時 : 2021/06/30 07:00
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お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。

回答

モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)にてSuicaパスワードの再設定手続きをお済ませの後は、以下の手順にて24時間以内に、Suicaアプリケーションにて新たなSuicaパスワードを設定してください。繰り返しの再設定はできませんので、手順を誤った場合は再度お手続きが必要です。
  1. Suicaアプリケーションを起動(開いていた場合は一度閉じてから)
  2. Touch ID/Face IDでのログインは行わず[キャンセル]をタップ
  3. パスワード入力欄を空白のまま[ログイン]をタップ
  4. 新たなSuicaパスワード(半角英数字の混在で8~20桁)を入力し[完了]をタップ
なお、普段からTouch ID/Face IDでのログインを行うための設定は、ログイン後に以下の手順にて行えます。
  1. Suica一覧画面で左上の[顔型]をタップ
  2. アカウント設定画面で[生体認証設定]をタップ
  3. ログイン時にTouch ID/Face IDを使うをON(緑色)に変更

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