Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 42
  • 公開日時 : 2016/10/24 16:36
  • 更新日時 : 2017/04/14 15:12
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移動中に(改札内で)端末の電源が切れた場合、どうすればいいでしょうか。

回答

Apple PayのSuicaは、ご利用端末の電源が完全に消耗又はOFFとなっている時は、ご利用になれません。一旦電源が切れても、再度充電し又は電源がONになれば、継続して利用いただけますので、改札の通過時や電子マネーでお買い物される際には、電源が入っている状態でのご準備をお願いします。
 
なお、移動中に(改札内)で端末が使えなくなった場合は、改札口の係員にお申し出いただき、一旦現金で運賃の精算(お支払い)をお済ませください。後に、充電し又は電源がONになった状態で、改めてJRの改札口にお越しの上、改札入場時のデータ消去をお申し出いただきますようお願いします。

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