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  • No : 4444
  • 公開日時 : 2020/10/06 09:30
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Apple PayのSuica/モバイルSuica「定期券区間変更」お問合せフォーム

回答

モバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用中の定期券の区間・経路を変更する場合、新たに購入を予定している定期券の内容によってはモバイルSuica/Apple PayのSuicaではご利用いただけない場合がございます。
モバイルSuica/Apple PayのSuicaからモバイルPASMO/Apple PayのPASMOへの変更をご希望の場合、こちらのフォームで新たにお客さまが購入予定の定期券の内容を確認させていただき、以降のお手続きについてご案内させていただきますので、以下のリンクより定期券区間変更についてのお問合せをお願いします。
 
◆定期券区間変更お問合せフォーム
 
※上記フォームの申請(送信)後に自動送信されるメール(件名:申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内通知も同様となる可能性があります。
※ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きません。
 
 
 
<Suicaでのお取扱い対象外のケース>
  • JR東日本のSuicaエリアから外れる区間およびSuicaで発売できない鉄道会社線への連絡定期券
  • JR東日本のエリアを含まない定期券
  • 経路・乗継等により、Suicaでの発売ができない定期券
具体的な例は以下のとおりです。
 
【例1】
定期券の区間・経路の変更後もモバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用可能
 
旧券(現在ご利用中の定期券)
  • 「南浦和」~JR京浜東北線~「秋葉原」~東京メトロ日比谷線~「茅場町」
新券(新たに購入予定の定期券)
  • 「南浦和」~JR京浜東北線~「新橋」~東京メトロ銀座線~「虎ノ門」
 ↓
 ※新券がJR東日本のエリアを含むため、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでの発売可
 ※新券が旧券と同一会社線利用のため、払戻金額の特別計算対象
 
 
【例2】
定期券の区間・経路の変更後、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用不可となりPASMOカードまたはモバイルPASMO/Apple PayのPASMOでご利用可能
 
旧券(現在ご利用中の定期券)
  • 「南浦和」~JR京浜東北線~「秋葉原」~東京メトロ日比谷線~「茅場町」
新券(新たに購入予定の定期券)
  • 「南行徳」~東京メトロ東西線~「茅場町」
 ↓
 ※新券がJR東日本のエリアを含まないため、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでの発売不可
 ※新券が旧券と同一会社線利用のため、払戻金額の特別計算対象
 
 
【例3】
定期券の区間・経路の変更後、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでご利用不可となりPASMOカードまたはモバイルPASMO/Apple PayのPASMOでご利用可能
 
旧券(現在ご利用中の定期券)
  • 「南浦和」~JR京浜東北線~「秋葉原」~東京メトロ日比谷線~「茅場町」
新券(新たに購入予定の定期券)
  • 「両国」~都営大江戸線~「勝どき」
 ↓
 ※新券がJR東日本のエリアを含まないため、モバイルSuica/Apple PayのSuicaでの発売不可
 ※新券が旧券と異なる会社線利用のため、払戻金額の特別計算対象外
 

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