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  • No : 4576
  • 公開日時 : 2020/09/20 00:00
  • 更新日時 : 2020/09/20 15:55
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「モバイルSuica会員1,000万人突破記念 謝恩キャンペーン」に関するよくあるご質問

回答

モバイルSuica会員1,000万人突破記念 謝恩キャンペーンに関するよくあるご質問を以下に記載します。
 
< キャンペーン概要 >                                           
 
Q1.どのようなキャンペーンですか?
A1.キャンペーン期間[2020年9月20日(日)~10月31日(土)]中に、指定する条件を満たしたお客さまの中から、抽選で3,900名さまに「Suicaのペンギン オリジナルエコバッグ」をプレゼントします。
 
< キャンペーン条件 >   
 
Q2.応募資格を教えてください。
A2.2020年9月20日(日)~10月31日(土)のキャンペーン期間中に、キャンペーンにエントリーのうえ、下記条件を満たしたお客さまが対象です。
・10月31日時点でモバイルSuicaへの会員登録をされているお客さま(※1)で、以下の①~④のうちいずれか1つの条件を満たしたお客さま
・① キャンペーン期間中に、モバイルSuicaから定期券を購入(※2)
・② キャンペーン期間中に、モバイルSuicaからSuicaグリーン券を購入(※3)
・③ キャンペーン期間中に、モバイルSuicaのチャージ残高でJR東日本の路線を1回以上利用
・④ キャンペーン期間中に、モバイルSuicaのチャージ残高で1回500円(税込)以上のお買い物を1回以上利用
 ※1 「Mizuho Suica」「Garmin PayのSuica」「Suicaアプリケーションに会員登録されていないApple PayのSuica」のみをご利用のお客さまは本キャンペーンの対象外とさせていただきます。
 ※2 使用開始後、1週間以内に払いもどしをした場合は除きます。
 ※3 (JRE POINT用)Suicaグリーン券は除きます。
                                               
Q3.定期券購入の条件の場合、キャンペーン期間中に駅の窓口や券売機で購入したSuicaの定期券(カード型)をモバイルSuicaに取込んだ場合は対象になりますか。
A3.モバイルSuicaでの購入が対象となり、駅の窓口や券売機等でカード型のSuica定期券を購入のうえ、モバイルSuicaに取込んだ場合は対象となりません。なお、カード型のSuica定期券をモバイルSuicaに取込んだ後、キャンペーン期間中にモバイルSuicaにて継続購入される場合は対象となります。
 
Q4.定期券購入の条件の場合、新幹線定期券(FREX・FREXパル)、グリーン定期券、二区間定期券など、モバイルSuicaサポートセンターに申込み、定期券情報を作成する場合は対象になりますか。
A4.モバイルSuicaサポートセンターにお申込みのうえ、モバイルSuicaサポートセンターで定期券情報(予約データ)を作成した場合でも、お客さまご自身でモバイルSuicaで定期券予約データを受取り、購入した場合は対象となります。
 
Q5.キャンペーン条件を達成してしまった後にエントリーしてしまいました。キャンペーンの対象となりますか。
A5.キャンペーン参加条件である、「モバイルSuicaでの定期券購入/Suicaグリーン券購入・チャージ残高でのJR東日本路線をご利用/お買い物」の後にエントリーされた場合でも、2020年10月31日(土)時点でモバイルSuica会員に登録されており、応募条件を満たしていれば抽選対象となります。
 
Q6.キャンペーン条件を複数達成した場合は複数口数も複数口となりますか。
Q6. 複数のキャンペーン条件を達成した場合でも、応募口数は1口となります。
 
Q7.モバイルSuica会員でないと応募できないのですか。
A7.キャンペーンの対象となるお客さまは、10月31日時点でモバイルSuicaに会員登録いただいている必要があります。
 
Q8.モバイルSuicaの利用端末について、Android端末・Apple社製端末のどちらでも対象になりますか。
A8.モバイルSuicaの利用端末によらず、条件を満たしている場合はキャンペーンの対象になります。

< エントリー >                                                      
 
Q9.応募方法を教えてください。
A9.キャンペーン期間[2020年9月20日(日)~10月31日(土)]中に、キャンペーンサイトから必要情報を入力ののうえエントリーしてください。
 
Q10.応募期間はいつまでですか。
A10.2020年10月31日(土)23:59までです。
 
Q11.1人何回でも応募できますか。
A11.複数回エントリー可能ですが、同一Suica ID番号での応募は、最後にエントリーしたものが有効です。キャンペーン期間中に複数の条件を達成された場合でも1口となります。
 
Q12.電話やFAX、ハガキでの応募はできますか。
A12.キャンペーンサイトのからの応募のみとさせていただいております。
 
Q13.応募内容を変更したい。
A13.再度正しい情報でエントリーをお願いします。最後にご入力いただいた情報を有効として扱います。
 
Q14.なぜSuicaID番号の入力が必要なのですか。
A14.応募の締め切り後、応募資格を満たしているか(会員登録の有無、購入・ご利用実績の有無)を確認させていただきます。
 
Q15.応募すれば、必ず賞品がもらえるのですか。
A15.応募いただいたお客さまの中から、厳正な抽選を行ったうえ3,900名の当選者に賞品をプレゼントさせていただきます。
 
Q16.エントリー完了の通知は届きますか。
A16.申し訳ございませんが届きません。エントリーいただいた際のエントリー完了画面をご自身で保存するようお願いします。
 
Q17.応募内容を確認してほしい/応募ができているか確認したい
A17.申し訳ございませんが応募いただいた情報については確認いたしかねます。
 
Q18.賞品はいつ頃受け取れますか。
A18.2021年1月頃までの賞品発送を予定しています。
 
Q19.当選の連絡はいただけるのですか。
A19.当選の発表・通知は商品の発送をもって代えさせていただきます。申し訳ございませんが、抽選結果についてのお問い合わせにはお答えできませんので予めご了承ください。
 
< その他 >                                                      
 
Q20.SuicaID番号はどのような場合に変わりますか。
A20.機種変更・再発行した場合や、Apple社製端末間でのSuicaの移行・サーバへの退避をした場合に変更となることがあります。詳しくは以下のURLをご覧ください。なおSuicaID番号が変わった場合は再度エントリーをお願いします。
・Android端末の場合
・Apple社製端末の場合
 
Q21.端末内に複数枚のSuicaがある場合も対象となりますか。
A21.複数枚のSuicaをお持ちの場合も対象となります。なおエントリー時にはキャンペーン条件を達成したSuicaの「SuicaID番号」を入力してください。
 
Q22.エントリーした情報はどのように管理されていますか。
A22.お客さまにご入力頂いた情報の管理につきましては、細心の注意を払い、法令に基づいた取扱いを実施しております。
 
Q23.キャンペーン内容に同意できない場合は?
A23.同意いただけない場合は、本キャンペーンにご参加いただくことができません。※本キャンペーンへのエントリーをもって、キャンペーン内容に同意したものとみなします。

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