• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4785
  • 公開日時 : 2021/02/10 09:45
  • 更新日時 : 2021/02/26 16:38
  • 印刷

2021年3月20日~21日のシステム停止中に、WalletからSuicaを削除してしまいました。

回答

2021年3月20日(土)11:00頃から3月21日(日)7:00頃にかけ、モバイルSuicaはシステムの大規模メンテナンスを実施しサービスを停止します。サービスの停止中に「Wallet」にて以下の操作を行った場合、サービス再開までSuicaをご利用いただけません。
  • Suicaの削除(サーバ退避)
  • Apple社ウェブサイト(appleid.com)における当該端末又はSuicaの削除
この場合、サービス再開後(アプリの更新をお済ませの上)Suicaの再設定(サーバ退避されたSuicaの受け取り)が必要です。
 
ただし、iPhone7/Apple Watch Series2をご利用で、Suicaの再設定ができない場合には、Suicaの再発行登録を行った上で再設定を行います。ご不明点はモバイルSuicaサポートセンターまでご相談ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください