登録メールアドレスやパスワードの失念等によりSuicaアプリケーションにログインできない場合、何度も間違った入力によりログインをお試しになりますと、セキュリティの観点からアカウントが一時的にロックされます。
Touch ID/Face IDが利用できず、ログインできない時は、下記リンクをご参照の上パスワードの再設定をお願いします。
なお、Touch ID/Face IDによるログイン認証が効かない/使えない場合は、Apple Care(0120-277-535)にて端末のサポートをお受けください。