Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • 投稿日時 : 2018/11/16 08:52

残高表示がおかしい場合はこちら

Suicaに入金(チャージ)したり、決済で利用しても、残高が変わらない不具合が発生した場合、これはSuicaシステムやアプリの異常ではなく端末及びアプリの動作不良により起こるものです。下記リンク(よくあるご質問)を参照の上「ヘルプモード」設定しても不具合が解消しない又は頻発する場合、Apple Care(0120-277-535)にて端末のサポートをお受けください。
 
繰り返し入金(チャージ)の操作を行いますと、当該Suicaには操作回数分の入金が行われ、取り消すことができませんのでご注意ください。