• No : 1560
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/06/05 16:57
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「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に一致しない項目があります。(5689)」と表示されている。

回答

Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。
 
【Suicaアプリケーションの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】
Suicaアプリケーションの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。
 
【Suicaアプリケーションに登録できないクレジットカードの場合】
 
クレジットカードのセキュリティ強化により、これまで登録及び利用が可能だったカードが使えなくなる場合があります。個別の利用可否については、当該クレジットカードの発行会社にお問合せください。