• No : 3320
  • 公開日時 : 2019/02/28 10:57
  • 更新日時 : 2021/02/05 14:28
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死亡した会員の退会(払いもどし)手続きをしたい。

回答

会員本人が死亡した場合、代理で退会(払いもどし)し返金を受け取ろうとする方が、以下①及び②の書類を下記宛先にご郵送後「会員専用モバイルSuica退会・払いもどし申請フォーム」による申請を行ってください。その際、返金先となる日本国内金融機関口座の口座名義人は②返金を受けようとする方に限ります。なお、フォーム内の退会・払いもどし事由は「会員本人死亡」を選択してください。
 
【書類①及び②の郵送先】
〒983-8561 モバイルSuicaサポートセンター宛て(郵便番号の記載のみで届きます)
必ず切手を貼付し投函ください。着払い・郵便代金不足等の場合は、受領できません
 
会員本人の死亡を証明する公的機関発行の書類(写し可)1点
  • 死亡診断書
  • 死亡届記載事項証明書 等
返金を受けようとする方の本人確認書類(写し可)1点
  • 旅券(パスポート)の写真付きページ
  • 運転免許証等
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のもの)
  • 個人番号カード(写真付き)
  • 官公庁・特殊法人等が発行した写真付き身分証明書
申請フォームのみでは、お手続きを承れません。また、ご郵送いただいた書類①②については返却せず、弊社規定により一定期間保管後に処分いたします。