• No : 4403
  • 公開日時 : 2020/02/19 12:35
  • 更新日時 : 2020/02/19 12:41
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退会操作時に返金先の金融機関口座情報の入力を忘れて/間違えてしまった。

回答

モバイルSuicaアプリ/Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにてSuicaの退会を行った際、SF(電子マネー)残額の返金先となる金融機関口座情報の入力を忘れた/間違えた場合、下記リンク先のフォームより再度退会の申請を行ってください。
 
【会員専用退会・払戻し申請フォーム】
以下の「会員専用退会・払戻し申請フォーム」より申請してください。申請の取消はできません。
https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=80
★フォーム中「サポートセンター連絡番号」欄には0586091と必ず入力ください。
 
※退会手続きの際一旦空白又は間違って処理されているため、最終的なご返金までには2ヶ月程度要します。
※上記フォームの申請(送信)後に自動送信されるメール(件名:申請を承りました)の受信を必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダに収納されている場合は、その後のご案内通知も同様となる可能性があります。
※ご連絡用メールアドレスの入力を誤ると通知は届きません。